４部屋くらい空いていたんです。

６、７年前くらいかな。武蔵さんのパンフレットが、家に届いたんですよね。その時にちょうど父が亡くなって、マンションを相続して、４部屋くらい空いていたんです。武蔵コーポレーションって会社、全然知らなかったんだけど、「すぐ埋まる」って書いてあったんで。それなら、ということで、会社へ行きました。その場でお願いします、と。パンフレットに「２ヶ月ぐらいで入ります」って書いてあったから、とりあえずやってみようと始めた感じです。

２〜４ヶ月で満室になった。

早かったですね。すごいと思った。その前はマンションを建ててくれた会社にお願いしていたんですけど、全部お任せじゃなくて、更新の時だけ頼んでいたんです。だから、空いちゃうと２年も３年も入らないんですよ。空いてもすぐ次が入ってくれれば、一番安心じゃないですか。ほかの物件は別の管理会社にお願いしているんだけど、武蔵さんにお願いしている物件が、今のところ入居率としてはトップクラスなんじゃないかな。あと入居者探しは、武蔵さんは早いね。普通なら、部屋を綺麗にして、それから探しましょう、ってなる。でも武蔵さんは、１ヶ月半前に出ますと連絡が来たら、その時点で次の入居者を探し始めている。仕事が早いですね。

１０００万の改修工事。武蔵の一級建築士が見てくれた。

十何年経っているマンションだったんで、去年武蔵さんからそろそろ修繕しませんか、と提案がありました。武蔵の一級建築士の方が来て、コンクリートに少し亀裂が入っているところを一緒に確認して、もうこれは直し時だ、と。しかも聞けば、武蔵さんには一級建築士が７〜８人いるというじゃないですか。大規模修繕でも安心して任せられると思いました。おかげさまできれいになって、まるで新築のようです。

オーナーが思っている苦情を、どれだけ汲み取れられるか。

あえて親心として苦言を呈すると、ある時マンションのね、ガラスが割れたことがあったんですよ。そういう時に対応してくれる連絡先が何度かけても繋がらなくてね。しかもちょうど武蔵さんが夏休み中とかで、担当の竹島くんに連絡するのもアレかなと思って、電話を控えていたの。だから、ガラスが直るのに１０日間はかかっちゃった。こういった苦情はね、宝の山。それをどれだけ

汲み取れるか。担当のところで止めちゃうか。全社員で共有するか。苦情を共有して、みんなが危機管理を持てれば、会社はこれからもどんどん伸びていきます。武蔵さんにはそんな会社になっていってほしいですね。

父が亡くなり物件を引き継いだ時に空室が4件ありました。空いている部屋をどうやって埋めればいいか悩んでいる時に武蔵コーポレーションさんからパンフレットが送られてきました。目を通したところ、築古物件や駅から遠い物件でも高い入居率を維持している点に興味を持ち、管理相談を申し込ませて頂きました。管理の内容にも納得がいき、当時担当して下さった社員の方からも誠実な印象を受けましたのですぐに管理をお任せしました。その後たったの4か月で全て満室になった時は本当に驚きました。もう6，7年のお付き合いになりますが退去が出てもすぐに空室を埋めてきてくれた実績があるので安心してお任せできます。

また、運営する中で発生する修繕も定額で行ってくれるところも好印象です。それに武蔵コーポレーションさんは1級建築士の方が複数人いて、工事の提案の際にも知識に裏付けされた確かな根拠があるので納得感を持って工事に踏み切ることが出来ます。実際大きな改修工事を昨年お任せしました。

担当の竹島さんもいつもスピーディーな対応や報告をしてくださっているので非常に助かっております。これから企業が大きくなっていくことと思いますが、引き続き質の高い管理と進歩されることを期待しております。よろしくお願いします。

武蔵コーポレーション様に管理をお任せする前は自分で物件を管理しておりました。入居付だけはある管理会社に依頼していたのですが中々入居者は増えず、解決するための提案も来ないまま、去年の3月には8部屋中7部屋が空いた状態になってしまいました。

なんとかこの状況を打破したいと考え、管理会社を調べる中で中古物件や駅から遠い物件が中心にも関わらず、96％以上の入居率を実現している武蔵コーポレーション様のことを知りました。早速お話をお伺いし、管理をお任せしたところたったの4か月で満室にして頂き、本当に驚きました。繁忙期を過ぎていたのにも関わらず短期間で満室にして頂けたのは武蔵コーポレーション様の強い入居付の力があってこそだと思います。

担当の山口さんからもいつも細やかなフォローを頂いており、本当に助かっています。これからも武蔵コーポレーション様に管理をお任せしたいと思っておりますのでよろしくお願いします。

2014年にRC築26年の物件を購入いたしまして、当初は仲介会社に管理をお願いしておりました。しかし、基本的な話のやり取りがうまくいかなかったり、様々な入居者様からのクレームを放置していることが次第にわかってきました。元々が売買専門の業者さんということもあり、ややこしい問題が発生すると解決方法がわからなかったのだと思います。そのような問題に対しては見ないふりをして放置し、連絡してこないことが多々ありました。

管理会社を変えることはなるべく最後の手段にしたいと思って根気強く、毎月ミーティングを行って情報交換に努めてきましたが、こういったことが一向に改善されず、徐々に不信感が積もってきました。そこで、2017年から栃木県で管理に強い会社を探しておりましたところ、武蔵コーポレーションさんに巡り合うことができました。

担当の竹島様は、様々な問題を直ちに報告してくださり、解決法についてもある程度、現実的な方法を提案してくださいます。少しずつ状態がよくなっているので、今後ともよろしくお願いいたします。

4年前から宇都宮市の物件（総戸数23戸）、昨年から千葉市の物件（総戸数10戸）と、現在2棟の管理を武蔵さんにお願いしています。

おかげ様で両物件ともに、転勤などの自然入替えを除き、常に満室に近い状態を保っていただいており、とても感謝しています。

特に、入居者の退去申入れがあってからの原状回復工事や客付けの一連の流れが、協力会社や仲介会社までを含めて、非常にチームワークよく回っている印象があります。

物件のある地域「外」の仲介会社の紹介で入居者が決まることもあり、常日頃から武蔵さんが幅広いエリアで仲介会社との信頼関係を築く努力を継続されているおかげだと思います。
こうしたやり方、システム自体は真似をする会社が出てくるかもしれませんが、武蔵さんのもう一つの特長である会社全体としての雰囲気（誠実さやスピード感など）は一朝一夕に作り上げることはできないと思います。

広報紙やホームページなどで拝見している本業以外の活動をみても、本気で地域や社会に貢献しようとしていることが伝わってきます。そうした経営者の姿勢、理念を社員の方々がしっかりと受け止めて仕事に向き合っておられると感じます。

賃貸管理に関して、武蔵さんのスタンスは本当に「パートナー」という感じで、「入居が決まりさえすればいい」「手数料が入る仕事が取れればいい」という発想ではなく、アパート事業の長期的な成功（武蔵さんの言葉でいう「オーナーの利益最大化」）を考え、コストパフォーマンスを意識した提案をして下さいます。安易な追加投資をしようとすると、やんわりとたしなめられることさえあります（笑）。

33戸をお任せしている中で、入居者も協力会社も仲介会社も武蔵さんの社員も人間なので、もちろん常に完璧というわけには行きませんが、何かトラブルがあっても誠実に迅速にリカバリーしてくださるので、武蔵さんへの信頼が揺らいだことはありません。

担当の松田さんをはじめ、武蔵コーポレーションの皆さん、これからも末永くよろしくお願いいたします。